Politika zasebnosti

Upravljavec vaših osebnih podatkov je podjetje:
Naziv: ALKIMIJA ŽIVLJENJA, PROIZVODNJA IN STORITVE, URŠKA ROGINA GORNIK S.P.
E-pošta: info@alkimijazivljena.si

Zasebnost obiskovalcev in kupcev spletne strani je za nas izjemno pomembna. Podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Podatki za izvedbo nakupa: Ko opravite nakup zberemo vaš elektronski naslov, ime in priimek ter naslov za dostavo (pri fizičnih izdelkih). Vaš e-naslov uporabimo, da sistem avtomatsko kreira varen uporabniški račun. To je nujno potrebno za trajen dostop do digitalnih gradiv.

Plačilni podatki: Plačila se izvajajo izključno preko varnega vmesnika Stripe. Upravljavec nima dostopa do vaših številk kreditnih kartic; hranimo le podatek o uspešnosti plačila.

E-novičke (Privolitev): Če se prostovoljno prijavite na e-novice, hranimo vaš e-poštni naslov. Podatek obdelujemo izključno na podlagi vaše privolitve, ki jo lahko kadarkoli prekličete ("Odjava").

Tehnični podatki: Med brskanjem se avtomatsko zbirajo anonimizirani podatki (IP naslov, brskalnik) z namenom analize uporabe strani in zagotavljanja varnosti.

Vaših podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Podatke delimo le z zaupanja vrednimi zunanjimi ponudniki storitev, ki zagotavljajo najvišje varnostne standarde in vaše podatke obdelujejo izključno v skladu z evropsko zakonodajo (GDPR):

• Stripe: za varno procesiranje plačil s karticami.
• Sender.net: platforma za pošiljanje e-novic.
• Google (Analytics): za analitiko obiska.
• Meta (Facebook Pixel): za merjenje oglasov.
• Računovodski servis: za knjiženje izdanih računov.

Podatke hranimo le toliko časa, dokler je to potrebno:

• Podatke, vezane na izdane račune, hranimo 10 let od izdaje računa, kot to zahteva davčna zakonodaja.
• Uporabniške račune z dostopom do e-gradiv hranimo, dokler uporabnik ne zahteva njihovega izbrisa.
• Podatke za e-novice hranimo do vašega preklica (odjave).

Naša spletna stran uporablja piškotke. Nujni piškotki so potrebni za samo delovanje strani (ohranjanje izdelkov v košarici, prijava v profil, ipd.).

Analitični in marketinški piškotki (Google Analytics, Meta Pixel) pa se naložijo šele, ko nam za to podate izrecno strinjanje v oknu za upravljanje s piškotki.

Skladno z GDPR imate naslednje pravice: pravico do dostopa, popravka, izbrisa (razen zakonsko obveznih podatkov) in preklica privolitve.

Vse zahteve v zvezi z vašimi pravicami lahko pošljete na naš uradni e-mail naslov. Na vašo zahtevo bomo odgovorili najkasneje v roku 30 dni.